Dầu tẩy trang Derma Formula Ceramide Soothing Cleaning Oil 200ml

Khách hàng mua hàng tại website của chúng tôi được lựa chọn  phương thức thanh toán phù hợp với nhu cầu của mình, chúng tôi có cung cấp 3 hình thức thanh toán sau:

1, Thanh toán khi nhận hàng (thu hộ COD): đơn vị vận chuyển sẽ đại diện chúng tôi thu hộ tiền đơn hàng, khách hàng sau khi nhận hàng kiểm tra sẽ thanh toán cho người giao hàng với số tiền đúng giá trị đơn hàng đã đặt.

2. Thanh toán qua cồng Zalopay, Zalo pay cho phép thanh toán qua hình thức:

- Quét mã thanh toán trên ứng Zalopay 

- Thẻ quốc tế: Visa, Master, JCB,...

- Quét mã thanh toán bằng ứng dụng Ngân hàng

- Thẻ tài khoản nội địa

3. Thanh toán bằng phương thức chuyển khoản vào tài khoản: 

- Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam

- CONG TY TNHH QUOC TE C VA D

- STK: 12510002598829

Lưu ý: Đối với hình thức thanh toán trước qua cổng zalopay hay chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi sẽ chỉ chuẩn bị và gửi hàng đi khi đã xác nhận là đã nhận được khoản thanh toán của khách hàng. Khách hàng cần phải kiểm tra thông tin đơn hàng và thông tin giao dịch cẩn thận trước khi thực hiện việc thanh toán đặt hàng.

Điều khoản vận chuyển và giao nhận:

Đơn hàng sau khi được xác nhận và chuẩn bị sẵn sàng sẽ được giao từ kho công ty ở TP. HCM hoặc Hà Nội 

Thông qua các đơn vị vận chuyển đã liên kết, đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp.

Phạm vi giao hàng trên toàn quốc.

Thời gian và phí giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý, thời điểm và tốc độ giao hàng của đơn vị vận chuyển mà khách hàng đã lựa chọn.

Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình. Tuy nhiên, tùy vào đối tượng khách hàng và các chương trình hỗ trợ của công ty, chúng tôi có thể có chính sách hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển đối với các đơn hàng đủ điều kiện.

Thời gian giao hàng trung bình ước tính trong khoản 01-03 ngày làm việc (giao hàng tại TP.HCM) hoặc 03-07 ngày làm việc (giao hàng tỉnh thành khác). Tổng thời gian từ khi đơn hàng được xác nhận cho đến khi giao đến tay khách hàng sẽ không vượt quá 07 ngày. Trường hợp quá thời gian nêu trên KH vẫn chưa nhận được hàng, vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH để được hỗ trợ.

Điều khoản đổi trả và hoàn tiền:

Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi nhận hàng. Chúng tôi chấp nhận việc đổi trả hàng hoặc bù đấp cho khách hàng bằng nhiều phương thức khác nhau trong các trường hợp sau khi kiểm tra hàng mà khách hàng phát hiện lỗi do nhà sản xuất hoặc từ đơn vị phân phối. Cụ thể:

1. Sản phẩm bị biến dạng bên ngoài không giống với hình dạng ban đầu.
2. Sản phẩm bị biến chất bên trong không còn đảm bảo chất lượng, tính an toàn và công dụng của sản phẩm.
3. Sản phẩm giao sai, giao dư hoặc thiếu hàng hóa so với đơn đặt hàng.

Không chấp nhận đổi trả hàng trong trường hợp không thích, đổi ý hoặc bất kỳ lý do cá nhân khác nào khác mà không được bộ phận CSKH thông cảm chấp nhận. Khách hàng được khuyến khích trao đổi với bộ phận CSKH của chúng tôi khi các trường hợp trên xảy ra để có hướng giải quyết tốt nhất.

- Thời gian khiếu nại: trong vòng 24h từ khi nhận được hàng.

- Thời gian chuyển trả hàng: trong vòng 07 ngày từ khi yêu cầu được chấp nhận, ngay khi chúng tôi nhận được hàng hoàn, sản phẩm thay thế sẽ được gửi đi đến địa chỉ khách hàng cung cấp.

- Địa điểm chuyển trả hàng: Phòng 2.5D & 2.6 A, tầng 2, Etown Số 364 Cộng Hoà, Q. Tân Bình, TP HCM - Ms. Dương 0931.885.987

Trường hợp khách hàng được hoàn tiền, khoản tiền hoàn sẽ được chuyển trả trong vòng 03 ngày làm việc. Chúng tôi chấp nhận hoàn tiền cho các trường hợp sau:

- Khách hàng đã đặt hàng và hoàn tất thanh toán nhưng chúng tôi không có khả năng đáp ứng đơn hàng.

- Hàng hóa đã mua phát hiện có vấn đề và được chấp nhận yêu cầu đổi hàng, nhưng chúng tôi không còn tồn kho sản phẩm tương tự đổi cho khách hàng.

- Hàng hóa đã mua phát hiện có vấn đề và được chấp nhận yêu cầu đổi hàng, nhưng sản phẩm được gửi đi thay thế tiếp tục có lỗi tương tự xảy ra.