a) Đơn hàng sau khi được xác nhận và chuẩn bị sẵn sàng sẽ được giao từ kho công ty ở TP. HCM hoặc Hà Nội theo phương thức vận chuyển tiêu chuẩn. Thông qua các đơn vị vận chuyển mà chúng tôi đã liên kết, đơn hàng sẽ được giao đến địa chỉ mà khách hàng cung cấp.
b) Phạm vi giao hàng trên toàn quốc. Thời gian và phí giao hàng phụ thuộc vào vị trí địa lý, thời điểm và tốc độ giao hàng của đơn vị vận chuyển mà khách hàng lựa chọn. Khách hàng chịu trách nhiệm thanh toán chi phí vận chuyển cho đơn hàng của mình. Tuy nhiên, tùy vào đối tượng khách hàng và các chương trình hỗ trợ của công ty, chúng tôi có thể có chính sách hỗ trợ một phần hoặc toàn bộ chi phí vận chuyển đối với các đơn hàng đủ điều kiện.
c) Thời gian giao hàng trung bình ước tính trong khoản 01-03 ngày làm việc (giao hàng tại TP.HCM và Hà Nội) hoặc 03-07 ngày làm việc (giao hàng tỉnh thành khác). Tổng thời gian từ khi đơn hàng được xác nhận cho đến khi giao đến tay khách hàng sẽ không vượt quá 07 ngày.
d) Chúng tôi sẽ cung cấp đầy đủ chứng từ liên quan đến hàng hóa cho đơn vị vận chuyển. Trong quá trình giao nhận đơn vị vận chuyển sẽ đại diện chúng tôi chịu trách nhiệm cung cấp các chứng từ đó cho khách hàng hoặc cho cơ quan có thẩm quyền khi có yêu cầu.
Lưu ý: Chúng tôi sẽ theo dõi hành trình giao hàng và cập nhận thông tin vận đơn liên tục từ đơn vị vận chuyển. Trường hợp nếu quá thời gian nêu trên KH chưa nhận được hàng, Chúng tôi sẽ thông tin kịp thời đến quý KH nguyên nhân và phương hướng khắc phục. Nếu việc giao hàng chậm làm ảnh hưởng đến đời sống và công việc của KH, khách hàng được quyền từ chối nhận hàng và sẽ được hoàn lại phần tiền hàng đã thanh toán.
